Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 28.6.2025

1. Johdanto

Tervetuloa Wonaco Casinon (“me”, “meidän”, “Winsaco”) palveluihin, joita tarjoaa Operaattori Oy (“operaattori”). Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittävät palvelumme käyttöä koskevat säännöt ja oikeudet.

Rekisteröitymällä käyttäjäksi, käytät sivustoa osoitteessa wonaco-finland.com, hyväksyt nämä ehdot, yksityisyydensuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistukset kokonaisuudessaan. Mikäli et hyväksy mitään ehtojen osaa, lopeta palvelun käyttö välittömästi.

2. Määritelmät

• Käyttäjä / Pelaaja / Sinä: Henkilö, joka on rekisteröitynyt ja käyttää palveluitamme.
• Tili / Käyttäjätili: Henkilökohtainen käyttäjäprofiilisi, jonka kautta pääset käsiksi palveluihin.
• Pelit: Sivuston tarjoamat kasinopelit, live-pelit ja muut pelituotteet.
• Bonus: Tarjoukset, kuten ilmaispyöräytykset tai bonusraha.
• Operaattori: Palvelun hallinnoija ja ylläpitäjä.

3. Pelaamisen kelpoisuus

1. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja täyttää Suomen rahapelaamista koskevat lailliset vaatimukset.
2. Olet itse vastuussa siitä, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi.
3. Operaattorin työntekijät ja heidän lähisukulaisensa eivät saa rekisteröityä tai pelata palvelussa.

4. Käyttäjätilin luominen

• Yksi käyttäjä saa ylläpitää vain yhtä tiliä, eikä tilin jakaminen saman talouden, laitteen tai IP-osoitteen käyttäjien kesken ole sallittua.
• Rekisteröinnin yhteydessä on annettava totuudenmukaiset ja ajantasaiset henkilötiedot, mukaan lukien nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti sekä maksutiedot.
• Sinä olet yksin vastuussa tilisi turvallisuudesta; älä koskaan jaa salasanaasi muille.
• Operaattori voi milloin tahansa pyytää virallisia asiakirjoja, kuten henkilöllisyystodistusta tai osoitetodistusta varmistaakseen tietojen oikeellisuuden.
• Virheelliset tai vilpilliset tiedot johtavat tilin välittömään sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.

5. Tilin hallinnointi

Olet vastuussa tilisi käytöstä ja kaikki tililläsi tapahtuva toiminta on sinun vastuullasi. Tilitietosi on pidettävä ajan tasalla, ja tilin sulkemispyynnöt voidaan tehdä asiakaspalvelun kautta.

Operaattorilla on oikeus keskeyttää, rajoittaa tai sulkea tilejä esimerkiksi petosten, sääntörikkomusten tai muiden väärinkäytösten epäilyissä. Jos unohdat salasanasi, voit palauttaa sen verkkosivustomme työkaluilla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

6. Talletukset

• Kaikki talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka on rekisteröity sinun nimeesi.
• Sivustolla on voimassa minimi- ja maksimitalletusrajat, jotka löytyvät verkkosivumme Pankkitoiminnot-osasta.
• Operaattori ei veloita talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi saattaa periä omia kulujaan.
• Rahapelirahalla tulee pelata; epäilyttävät talletuskuviot voivat johtaa tilin väliaikaiseen tai pysyvään sulkemiseen.

7. Voittojen kotiuttaminen

Voittojen nosto tapahtuu ensisijaisesti samoille maksutavoille, joilla talletukset on tehty. Nostorajoitukset sekä mahdolliset varmistusvaatimukset on kuvattu Pankkitoiminnot-osiossa.

Operaattorilla on oikeus pyytää asiakirjoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen noston käsittelyä. Nostot pyritään käsittelemään nopeasti, mutta kolmansien osapuolien viivästykset eivät ole operaattorin vastuulla.

Jos haluat nostaa koko saldoosi ja sulkea tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

8. Passiiviset ja epäaktiiviset tilit

1. Jos tiliä ei käytetä kuuteen (6) kuukauteen, se katsotaan passiiviseksi.
2. Passiivisilta tileiltä voidaan veloittaa kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
3. Ennen maksun veloittamista lähetämme käyttäjälle ilmoituksen.
4. Nolla-saldolla olevat tilit voidaan sulkea pidemmän käyttämättömyyden jälkeen.
5. Tilin uudelleenaktivointi onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

9. Vastuullinen pelaaminen

Edistämme vastuullista pelaamista tarjoamalla erilaisia työvälineitä, kuten talletusrajoja, tappiorajoja, pelisessiorajoja ja mahdollisuuden itsensä sulkemiseen tai tauolle jäämiseen.

Mikäli epäilet pelaamisestasi aiheutuvan ongelmia, käytä vastuullisen pelaamisen työkaluja tai ota yhteyttä asiakastukeen apua varten. Lisätietoja löydät Rahapelaamisen turvallisuusohjeista.

10. Kielletty toiminta

• Pelaaminen rahapelilain ja näiden ehtojen vastaisesti on kiellettyä.
• Ei sallita petosta, yhteispeliä, bottien tai muiden automatisoitujen järjestelmien käyttöä.
• Useiden tilien ylläpitäminen, VPN- tai proxypalveluiden käyttö rajoitusten kiertämiseen on kielletty.
• Tilin jakaminen tai pelaaminen toisen henkilön puolesta on ehdottomasti kielletty.

Rikkomuksista seuraa tilin sulkeminen ja mahdollinen voittojen mitätöinti.

11. Bonukset ja kampanjat

Kaikki kampanjat ja bonukset ovat voimassa omilla ehdoillaan, mukaan lukien kierrätysvaatimukset, jotka löytyvät sivuston Kampanjat-osasta.

Bonusten väärinkäyttö, kuten usean tilin luonti tai yhteisvaikutus muiden pelaajien kanssa bonusedun saamiseksi, johtaa bonusten mitätöintiin ja tilin rajoituksiin.

Bonukset voivat sisältää voimassaolo- ja pelirajoituksia.

12. Pelien reiluus ja säännöt

Kaikki pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien tekniikoilla käyttäen satunnaislukugeneraattoreita (RNG) pelaajien tasapuolisuuden takaamiseksi.

Mahdolliset tekniset viat tai sääntöjen rikkomiset voivat johtaa panosten ja voittojen mitätöintiin.

13. Vastuun rajoitus

Emme vastaa tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, mukaan lukien tekniset häiriöt, viiveet tai ulkoiset linkit.

Pelaat omalla vastuullasi ja vastuumme rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.

14. Henkilötietojen käsittely ja turvallisuus

Käsittelemme henkilötietosi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuojakäytäntömme löytyy sivustolta.

Käytämme teollisuuden standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.

15. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, tavaramerkit ja materiaalit ovat operaattorin tai lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön kopiointi, muokkaus tai uudelleenkäyttö ilman lupaa on kielletty.

16. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme, joka käsittelee tapaukset nopeaan ja oikeudenmukaiseen käsittelyyn pyrkien.

Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit tarvittaessa ohjata asian riippumattoman ratkaisuelimen käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä Peliviranomaisiin.

Kaikki valitukset on ilmoitettava kirjallisesti.

17. Ehtojen muutos

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle, ja palvelujen jatkokäyttö tarkoittaa ehtojen hyväksymistä.

Sinun vastuullasi on tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti.

18. Yhteystiedot

Kysymyksiä, tukipyyntöjä tai ehtojasi koskevia asioita varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

• Sähköposti: [email protected]
• Live Chat verkkosivulla

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Wonaco Casinolla vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot.